Miejsko-Gminny Zakład Wodociągowy w Serocku - kontakt, godziny, awarie i e-BOK

Miejsko-Gminny Zakład Wodociągowy w Serocku zapewnia dostawę wody dla mieszkańców miasta i okolicznych wsi. Zakład zarządza jedenastoma stacjami wodociągowymi połączonymi w jeden układ wspólnej pracy, co gwarantuje stabilność dostaw nawet przy awarii pojedynczych obiektów. Siedziba główna mieści się przy ul. Nasielskiej, gdzie działa biuro obsługi klienta oraz kasa.

Chcę zgłosić awarię wody lub wyciek → Pogotowie wodociągowe — awarie Potrzebuję adresu i telefonu do zakładu → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić godziny otwarcia biura i kasy → Godziny otwarcia biura i kasy Chcę podać stan swojego wodomierza → Zgłaszanie stanu wodomierza Sprawdzam, czy planowane są przerwy w dostawie wody → Planowane wyłączenia i przerwy w dostawie wody Chcę poznać wyniki badań jakości wody → Jakość wody i badania Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Pogotowie wodociągowe — awarie

Gdy w Twoim domu zabraknie wody, pojawi się zanieczyszczenie lub zauważysz wyciek na ulicy — dzwoń na pogotowie wodociągowe. Numer działa po godzinach pracy zakładu i w dni wolne od pracy.

Telefony awaryjne: 227828806 lub 501013084

Nie czekaj do rana z zgłoszeniem awarii — im szybciej Zakład otrzyma informację, tym szybciej może podjąć działania naprawcze i ograniczyć zakres problemu.

Kontakt i siedziba

Główna siedziba Zakładu znajduje się w Serocku. To tu załatwisz sprawy związane z umowami, fakturami, podłączeniem do sieci oraz uzyskasz informacje o jakości wody.

Adres: ul. Nasielska 21A, 05-140 Serock

Telefony do biura: 22 782 73 58, 22 782 67 44, 501271274

Kontakt elektroniczny:

• Elektroniczna Skrzynka Podawcza: /KaZetBe/SkrytkaESP
• Adres e-doręczeń: AE:PL-49233-18333-SAJCH-20

Godziny otwarcia biura i kasy

W siedzibie przy ul. Nasielskiej działają dwie osobne jednostki obsługi — biuro interesantów i kasa — z różnymi godzinami pracy. Sprawdź, która Cię interesuje, żeby nie trafić na zamknięte drzwi.

Warto pamiętać, że kasa otwiera się później niż biuro i zamyka wcześniej — jeśli planujesz płatność gotówką, przyjdź w wyznaczonym oknie kasowym.

Zgłaszanie stanu wodomierza

Aby zgłosić aktualny stan wodomierza, wypełnij formularz dostępny na stronie Zakładu. Regularne odczyty pozwalają na dokładne rozliczenia i uniknięcie szacunkowych naliczeń, które mogą odbiegać od faktycznego zużycia.

Planowane wyłączenia i przerwy w dostawie wody

Zakład okresowo przeprowadza prace konserwacyjne i remontowe, które wymagają chwilowego wyłączenia dostawy wody. Przykłady ostatnich lokalizacji objętych przerwami to wsie Guty, Bolesławowo, Borowa Góra, Zabłocie i Zalesie Borowe.

Przed planowanym wyłączeniem Zakład publikuje komunikaty z wyprzedzeniem. Warto śledzić bieżące informacje na stronie internetowej lub w mediach społecznościowych, aby przygotować się na przerwę w dostawie — zabezpieczyć wodę na potrzeby domowe i zaplanować użycie wody na inny dzień.

Jakość wody i badania

Nad jakością dostarczanej wody czuwają służby Zakładu, które regularnie pobierają próby na stacjach wodociągowych i w wybranych punktach sieci. Niezależną kontrolę sprawuje Państwowy Powiatowy Inspektor Sanitarny, wykonujący własne badania jakości wody.

Monitoring kontrolny obejmuje 26 punktów poboru — w tym 8 stacji wodociągowych jako źródeł produkcji wody oraz 18 reprezentatywnych punktów na sieci u odbiorców. Badania wykonywane są raz na kwartał. Monitoring przeglądowy, obejmujący 8 punktów kontrolnych na stacjach uzdatniania, prowadzony jest raz do roku, a badanie promieniotwórcze — raz na pięć lat.

Raporty z badań można uzyskać osobiście w siedzibie Zakładu lub drogą mailową — wystarczy zgłosić taką potrzebę.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody po godzinach pracy zakładu? Dzwoń na pogotowie wodociągowe pod numer 227828806 lub 501013084. Numery działają po zamknięciu biura i w dni wolne od pracy.

2. Gdzie znajduje się biuro obsługi klienta Zakładu Wodociągowego w Serocku? Biuro mieści się przy ul. Nasielska 21A w Serocku. To tu załatwisz sprawy związane z umowami, fakturami i podłączeniem do sieci.

3. Czy mogę załatwić sprawy z Zakładem Wodociągowym online? Tak — możesz korzystać z Elektronicznej Skrzynki Podawczej (/KaZetBe/SkrytkaESP) oraz adresu e-doręczeń AE:PL-49233-18333-SAJCH-20. Zgłoszenie stanu wodomierza również odbywa się przez formularz online.

4. Jakie są godziny pracy kasy w Zakładzie Wodociągowym? Kasa jest czynna w poniedziałek 8:00- 16:00, we wtorki, środy i czwartki 8:00 14:00, a w piątki 8:00 12:00. Godziny kasy różnią się od godzin pracy biura — kasa otwiera się później i zamyka wcześniej.

5. Jak uzyskać raport z badań jakości wody? Zgłoś się osobiście do siedziby Zakładu przy ul. Nasielska 21A lub wyślij prośbę mailową. Raporty przygotowywane są na podstawie badań monitoringu kontrolnego i przeglądowego.

Materiał źródłowy stanowiła strona wodociagiserock.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.