Popularność zakupów online opiera się głównie na ich szybkości i wygodzie. Aby przekonać klientów do siebie, każdy sprzedawca w e-commerce musi sprostać ich oczekiwaniom, a kluczowym aspektem jest skrócenie ścieżki zakupowej. Na czym to polega i jak może w tym pomóc nowa usługa InPost Pay?
Czym jest ścieżka zakupowa klienta?
Ścieżka zakupowa to proces, który klient przechodzi od momentu wejścia na stronę sklepu aż do finalizacji transakcji. Im prostszy i bardziej intuicyjny ten proces, tym większa szansa, że użytkownik zamieni się w lojalnego klienta. Idealnie zaprojektowana ścieżka zakupowa powinna składać się z trzech kluczowych etapów:
- Pokazanie się klientowi – poprzez promocję marki i oferty, która przyciągnie uwagę.
- Zainteresowanie klienta – wzbudzenie zainteresowania produktem i utrzymanie go.
- Przeprowadzenie przez proces składania zamówienia – zapewnienie szybkiej i wygodnej finalizacji zakupów.
Pierwszym krokiem do zwiększenia konwersji jest promocja marki, co obejmuje wypozycjonowanie strony w wyszukiwarkach oraz działania marketingowe, jak reklamy, banery i kampanie remarketingowe. Jednak samo zainteresowanie nie wystarczy. Aby klient nie porzucił strony, trzeba zapewnić mu łatwy i szybki proces zakupowy.
Jak skrócić ścieżkę zakupową?
Doprowadzenie klienta do finalizacji transakcji to najważniejszy etap, który decyduje o sukcesie. Dlatego kluczowe jest uproszczenie ścieżki zakupowej, eliminowanie przeszkód i zbędnych kroków. Klient nie powinien być zmuszany do wypełniania długich formularzy, rejestrowania konta czy przechodzenia przez zawiły proces płatności.
- Proste menu – intuicyjna nawigacja i klarowny podział produktów.
- Brak rejestracji – umożliwienie składania zamówień bez konieczności zakładania konta.
- Szybkie płatności – szeroki wybór szybkich metod płatności i dostawy.
InPost Pay idealnie wpisuje się w te potrzeby, maksymalnie skracając czas potrzebny do finalizacji transakcji.
Jak InPost Pay wpływa na ścieżkę zakupową?
InPost Pay to innowacyjna usługa, która umożliwia finalizowanie zakupów za pomocą jednego przycisku, łącząc płatność i dostawę w jeden krok. Dzięki temu ścieżka zakupowa zostaje skrócona do minimum. Klient rejestruje się tylko raz, a przy kolejnych zakupach nie musi zakładać konta, wypełniać formularzy ani wielokrotnie podawać danych. Co więcej, wybiera swoją preferowaną formę dostawy (np. Paczkomat®) i płatności (np. kartą), a te zostają zapamiętane w aplikacji.
InPost Pay działa w ramach aplikacji InPost Mobile, dzięki temu klienci mogą zaoszczędzić czas i skupić się na samym zakupie, zamiast tracić go na zbędne kroki. Połączenie płatności i dostawy w jednym przycisku eliminuje bariery, które mogłyby prowadzić do porzucenia koszyka.
Jednym z atutów InPost Pay jest funkcja przypominania o porzuconym koszyku. Jeśli klient nie sfinalizował transakcji, produkty pozostaną w jego koszyku, a system przypomni mu o możliwości dokończenia zakupów. Dodatkowo użytkownik ma dostęp do całej historii swoich zamówień w jednej aplikacji, co zwiększa przejrzystość i wygodę.
InPost Pay – skrócona ścieżka zakupowa, więcej klientów
InPost Pay to doskonałe narzędzie dla e-commerce, które maksymalnie skraca ścieżkę zakupową, eliminując zbędne kroki. Klient oszczędza czas, a sklep zyskuje większe szanse na finalizację transakcji. Dodatkowo, dzięki prostocie i wygodzie InPost Pay, klienci chętniej wracają do sklepu, który oferuje tak uproszczony proces zakupowy.
Dowiedz się więcej o usłudze InPost Pay na stronie https://inpostpay.pl/biznes.
